サポート

サポート・お問い合わせ

やさジム

お問い合わせは info@kaika.ai までお願いします。お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン、アプリのバージョンを書いていただけると、お返事が早くなります。

よくある質問

記録はどこに保存されますか

トレーニングの記録・マシンの設定・体組成や血圧の測定結果は、すべてお使いのiPhoneの中だけに保存されます。当方のサーバーへ送信することはなく、アカウント登録もありません。詳しくは利用規約・プライバシーポリシーをご覧ください。

機種変更したら記録は引き継がれますか

記録は端末内にあるため、そのままでは引き継がれません。iPhoneのバックアップ(iCloudバックアップまたはパソコンでの暗号化バックアップ)から新しい端末を復元すると、アプリの記録も一緒に戻ります。

アプリを削除すると記録はどうなりますか

アプリを削除すると端末内の記録も消え、元に戻せません。残しておきたい場合は、削除の前にiPhoneのバックアップをお願いします。

Appleヘルスケアに記録が出てきません

書き込みには許可が必要です。iPhoneの「設定」→「アプリ」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→「やさジム」で、書き込みが許可されているかご確認ください。アプリの「からだ」タブからも連携の状態を確認できます。

アプリが書き込むのは、ワークアウト(種別・時間。ランニング・ウォーキング・トレッドミルは距離も)と消費カロリー、そして「からだ」タブで記録した血圧・脈拍(脈拍は心拍数として)です。血圧の書き込みの許可は、「からだ」タブの「連携とデータ管理」から行えます。重さ・回数・セット数・マシンの設定はアプリ内にだけ保存され、ヘルスケアには書き込みません。

アプリで記録を削除しても、Appleヘルスケアに書き込んだ分は消えません。消したいときは、iPhoneの「ヘルスケア」アプリで削除してください。

血圧はどう記録しますか

「からだ」タブの「血圧」のカードで「+ 記録する」を押します。家で血圧計で測った値(上・下・脈拍)を、朝と晩に分けて記録できます。続けて2回測ったときは2回分を入れると、平均で表示します。「推移を見る」から、直近7日の平均と日ごとの推移を見られます。Appleヘルスケアと連携すると、記録がヘルスケアにも保存され、血圧計のアプリなどが入れた値も合わせて見られます。

このアプリは血圧を測る機能を持たず、記録した値に病名や分類を付けることもしません。医療機器ではなく、病気の診断・治療・予防を目的としたものではありません。治療中の方や体調が気になる方は、医師にご相談ください。なお、その日の値が厚生労働省の指針にある「運動を控える目安」(160/100mmHg・180/110mmHg以上)に当たるときだけ、指針の内容をそのまま表示します。

「体を動かす目安」とは何ですか

厚生労働省「健康づくりのための身体活動・運動ガイド2023」をもとにした運動の目安と、このアプリに記録した直近7日の運動を見比べられる画面です。「からだ」タブから開けます。記録した血圧の値では、この画面の内容は変わりません。

マシンの重さの選択肢が5kg刻みではありません

仕様です。ジムのウェイトスタックはポンド刻みで作られていて、kgの表示は併記の丸め値のため、選べる重さは等間隔になりません(11・18・25・32・38…kg)。実機で実際にピンを刺せる重さだけを候補にしているので、次回も前回と同じ重さを再現できます。

ランニング・ウォーキングの距離が実際と違う気がします

距離はGPSの位置情報から計算しています。ビルの多い場所やトンネル、高架下では位置が乱れて距離がぶれることがあります。走り始めは「現在地をさがしています…」の表示が消えてから走り出すと安定します。

通ったコースは「ふり返る」タブから見返せます。コースはこの端末の中にだけ保存され、当方のサーバーへ送ることはありません。記録を「ふり返る」で削除すれば、そのコースも一緒に消えます。

コースを地図で見られますか

見られます。コースの上にある「かたち/地図」で切り替えます。既定の「かたち」は線だけで描くので外部との通信は発生しません。「地図」に切り替えたときだけ、地図タイルの取得のため OpenStreetMap のサーバーへ通信が発生します(IPアドレス、端末のOSとアプリ名を示す情報、表示中の地図の座標などが送られます)。通信させたくない場合は「かたち」のままお使いください。

ウォーキングも記録できますか

できます。計測をはじめる前に「ランニング/ウォーキング」を選べます。Appleヘルスケアにもそれぞれの種別で保存され、消費カロリーの目安も種別に応じて計算されます。

画面を消すとランニングの計測が止まりますか

止まりません。iPhoneアプリでは、画面を消してポケットに入れたままでも計測が続きます。計測中は、画面上部のステータスバーの表示が変わり、位置情報を使用中であることが分かります。位置情報の許可を「Appの使用中のみ」にしていると画面を消したときに止まることがあるため、うまく計測できない場合はiPhoneの「設定」→「やさジム」→「位置情報」をご確認ください。

「プラス」の解約はどこからできますか

アプリの設定(画面右上の歯車)から「購読を管理・解約する」を開くと、iPhoneの購読管理画面が開きます。iPhoneの「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」からも解約できます。解約しても、その期間の終わりまではご利用いただけます。

無料と「プラス」の違いは

無料のままでも、メニューの提案・記録・Appleヘルスケア連携といった基本の機能は使えます。「プラス」では履歴をすべて見られるようになり、くわしい分析、コーチのふり返り、ヘルスケアのくわしい指標が追加されます。血圧・体重・体組成の記録は、無料でお使いいただけます。

動作環境

iPhone(iOS 15 以降)でご利用いただけます。ブラウザ版アプリの提供は行っていません。iPad 専用の画面は用意していません。

不具合のご報告

再現する手順(どの画面で、何をしたときに、どうなったか)を書いていただけると助かります。画面のスクリーンショットを添えていただけると、より正確に確認できます。

送信先: info@kaika.ai